با عرض تسلیت و احترام؛
در تالار “آرام جان”، هدف اصلی ما فراهم آوردن فضایی باوقار، آرام و محترمانه برای تجدید خاطرات و احترام به یاد عزیزان شماست. جهت هماهنگی دقیق و ارائه بهترین کیفیت خدمات، خواهشمند است پیش از نهایی کردن سفارش، نکات و شرایط زیر را مطالعه فرمایید. با ثبت درخواست یا تایید رزرو، شما ضمن پذیرش این موارد، همکاری خود را با مجموعه آغاز میکنید.
🕒 ۱. فرآیند رزرو و تأیید سفارش
- ارتباط و هماهنگی: پس از ارسال درخواست از طریق سایت یا تماس تلفنی، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت تا جزئیات دقیق مراسم (نوع منو، تعداد مهمان و زمان دقیق) را هماهنگ کنند.
- تأیید نهایی: رزرو تنها زمانی قطعی میگردد که اطلاعات مورد نیاز دریافت شده و هماهنگیهای لازم با مدیریت مجموعه (جناب آقای نعمتیزاده) انجام شده باشد.
- زمانبندی درخواست: جهت اطمینان از آمادگی کامل سالن، آرایش گلآرایی و تهیه اقلام تازه، پیشنهاد میشود درخواستهای خود را حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان برگزاری مراسم ثبت نمایید.
🍽️ ۲. قوانین مربوط به منو و پذیرایی
- استاندارد منوها: تمامی خدمات ارائه شده در منوها، دقیقاً مطابق با لیست اعلام شده و با بالاترین کیفیت تهیه و سرو میگردد.
- تغییر در منو: هرگونه تغییر در اقلام منو باید از طریق کارشناس ما و پیش از شروع آمادهسازی اقلام، هماهنگ شود.
- تعداد مهمان: در صورت افزایش تعداد مهمان نسبت به تعداد اعلام شده در هنگام رزرو، لطفاً حداقل ۵ ساعت قبل به مجموعه اطلاع دهید تا از نظر موجودی اقلام پذیرایی مشکلی پیش نیاید.
💳 ۳. شرایط پرداخت و تسویهحساب
- پیشپرداخت جهت رزرو: جهت رزرو قطعی تاریخ و ساعت مراسم، پرداخت ۵۰٪ از مبلغ کل قرارداد در زمان ثبت رزرو الزامی است.
- مهلت تسویه نهایی: مابقی مبلغ قرارداد باید حداکثر ۴۸ ساعت پیش از تاریخ برگزاری مراسم به طور کامل تسویه گردد.
- ضمانت پرداخت: جهت حفظ حقوق طرفین و اطمینان از انجام تعهدات، مشتری موظف است در زمان رزرو، یک عدد چک ضمانت به مبلغ باقیمانده قرارداد ارائه نماید که پس از تسویه کامل در روز مراسم به ایشان مسترد خواهد شد.
📍 ۴. مسئولیتها و ملاحظات
- مسئولیت مجموعه: مجموعه آرام جان متعهد است تمامی خدمات ذکر شده را با رعایت کامل اصول بهداشتی، نظافت بالا و با نهایت احترام به پروتکلهای مراسم ارائه دهد.
- مسئولیت مشتری: مشتری مسئول ارائه اطلاعات دقیق (زمان دقیق و تعداد مهمان) میباشد. هرگونه تأخیر در اعلام اطلاعات که منجر به اختلال در برگزاری مراسم شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
📑 ۵. شرایط کنسلی و تغییر برنامه
- جریمه کنسلی: با توجه به اینکه پس از رزرو، مقدمات تهیه اقلام مصرفی (مانند گلهای تازه، میوهها و شیرینیها) آغاز میگردد، در صورت لغو یا کنسلی مراسم از سوی مشتری، ۳۵٪ از مبلغ کل قرارداد به عنوان خسارت دریافت خواهد شد.
با سپاس از اعتماد و همراهی شما در این لحظات حساس.
با آرزوی آرامش برای شما و عزیزانتان.
مدیریت مجموعه تالار آرام جان
جناب آقای نعمتیزاده